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Titel
Text copied to clipboard!Hotelbetriebsleiter
Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen und engagierten Hotelbetriebsleiter, der die Gesamtverantwortung für den täglichen Betrieb unseres Hotels übernimmt. In dieser Schlüsselposition sind Sie für die Leitung aller Abteilungen verantwortlich, einschließlich Rezeption, Housekeeping, Gastronomie, Veranstaltungsmanagement und Technik. Sie stellen sicher, dass unsere Gäste einen exzellenten Service erleben und dass betriebliche Standards eingehalten werden.
Als Hotelbetriebsleiter sind Sie das Bindeglied zwischen der Geschäftsführung und den operativen Teams. Sie entwickeln Strategien zur Umsatzsteigerung, optimieren interne Prozesse und fördern eine positive Arbeitskultur. Ihre Führungsqualitäten, Ihr Organisationstalent und Ihre Kundenorientierung tragen maßgeblich zum Erfolg des Hotels bei.
Zu Ihren Aufgaben gehört es, Budgets zu erstellen und zu überwachen, Personal zu rekrutieren und zu schulen sowie Qualitätsstandards zu definieren und durchzusetzen. Sie analysieren Gästefeedback, leiten Verbesserungsmaßnahmen ein und arbeiten eng mit Marketing- und Vertriebsteams zusammen, um die Auslastung zu maximieren.
Wir suchen eine Persönlichkeit mit ausgeprägtem betriebswirtschaftlichem Verständnis, hoher sozialer Kompetenz und einem Auge fürs Detail. Sie sollten in der Lage sein, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und Entscheidungen zu treffen, die sowohl den Gästen als auch dem Unternehmen zugutekommen.
Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben, gerne Verantwortung übernehmen und ein Team zu Höchstleistungen motivieren können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Gesamtverantwortung für den operativen Hotelbetrieb
- Führung und Motivation der Mitarbeiter in allen Abteilungen
- Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices
- Budgetplanung und Kostenkontrolle
- Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
- Überwachung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Analyse von Gästefeedback und Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb zur Umsatzsteigerung
- Rekrutierung, Schulung und Entwicklung von Personal
- Erstellung von Berichten und Präsentationen für die Geschäftsführung
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotel- oder Tourismusmanagement
- Mehrjährige Berufserfahrung in leitender Position im Hotelgewerbe
- Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebewusstsein
- Kenntnisse in Budgetierung und betriebswirtschaftlicher Steuerung
- Organisationstalent und Entscheidungsfreude
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Leitung eines Hotelbetriebs?
- Wie gehen Sie mit Gästebeschwerden um?
- Wie motivieren Sie Ihr Team zu Höchstleistungen?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie zur Umsatzsteigerung?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Qualitätsstandards sicher?
- Welche Hotelsoftware beherrschen Sie?
- Wie gehen Sie mit Budgetverantwortung um?
- Wie organisieren Sie die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen?
- Welche Sprachen sprechen Sie fließend?
- Wie bleiben Sie in stressigen Situationen handlungsfähig?
